FAQ

Q

送料について教えてください。

A
送料として通常ゆうパックでの配達で350円をいただきます。追跡オプションをご希望の方はヤマト宅配という商品(税込600円)をお買い上げいただくようお願いいたします。
Q

ヤマト宅配の購入はどのように行えば良いですか?

A
ヤマト宅配(税込600円)が商品として登録されておりますのでご希望の写真セットと一緒に買い物かごへ入れていただき、ご購入いただければと思います。 ヤマト宅配を商品と別々の注文でご購入されますとシステム上処理ができず一度キャンセルさせていただく場合がございます。その際は再購入をお願いする場合がございますのでご了承ください。
Q

注文確定メールが届きません

A
メールの届かない原因といたしましては 以下の2つが考えられます。 * ご入力のメールアドレスに誤りがあった。 * 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。 こちらからの自動返信メールは「hello@stores.jp」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行ってください。